FAQS
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más habituales para resolver dudas de manera rápida y sencilla. Si no encuentras lo que buscas, puedes contactarnos por teléfono 93.300.97.36 o por mail soporte@epicheck.es.
Información General sobre los Servicios
¿Qué tipos de equipos inspecciona EPIcheck?
Inspeccionamos y certificamos una amplia variedad de Equipos de Protección Individual (EPIs). Entre ellos, se incluyen arneses, cascos, líneas de vida temporales y dispositivos anticaída. De este modo, aseguramos que todos cumplan con las normativas vigentes y mantengan su fiabilidad.
¿Quién realiza las inspecciones?
Todas las inspecciones son realizadas por nuestro equipo técnico, formado por personas competentes y certificadas según la normativa EN365. Gracias a ello, garantizamos precisión, trazabilidad y total cumplimiento legal en cada revisión.
¿Por qué es importante certificar mis EPIs?
Certificar tus EPIs es fundamental para garantizar su buen estado y minimizar los riesgos de accidente. Además, este proceso asegura el cumplimiento con las regulaciones de seguridad laboral, ofreciendo protección tanto al trabajador como a la empresa.
Proceso de Inspección y Certificación
¿Qué sucede durante la inspección de un EPI?
Durante la inspección, realizamos una revisión visual y funcional del equipo. Posteriormente, probamos los mecanismos y verificamos la documentación asociada. Si todo cumple con los requisitos, emitimos un certificado de conformidad válido para el uso del equipo.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de certificación?
El tiempo promedio de inspección y certificación depende del volumen y tipo de equipos. Sin embargo, solemos completar el proceso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, manteniendo la eficiencia sin comprometer la calidad del servicio.
¿Qué pasa si mi equipo no aprueba la inspección?
En caso de no conformidad, te informaremos de los defectos detectados. Después, te asesoraremos sobre las opciones de reparación o reemplazo más adecuadas. De este modo, podrás recuperar la funcionalidad y seguridad del equipo lo antes posible.
Normativas y Cumplimiento
¿Con qué normativas cumple EPIcheck?
Cumplimos con las normativas europeas vigentes, incluyendo la EN365 para inspección de EPIs, así como otras normativas específicas según el tipo de equipo. Por consiguiente, todos nuestros procesos están alineados con los estándares internacionales de seguridad.
¿Cómo garantizan que mis EPIs estén listos para su uso?
Nuestro equipo realiza inspecciones exhaustivas y documentadas, aplicando procedimientos normalizados. Como resultado, aseguramos que los EPIs estén en óptimas condiciones para operar de forma segura y eficiente.
Logística y Atención al Cliente
¿Ofrecen servicio de recogida y entrega de equipos?
Sí, disponemos de un servicio de logística que recoge y entrega tus equipos para mayor comodidad. Este servicio debe coordinarse previamente.
Además, existe la posibilidad de realizar las inspecciones in situ en tus instalaciones. Ten en cuenta que, en este caso será necesario hacerse cargo de los gastos asociados, como desplazamientos, dietas y otros costos relacionados.
¿Cómo puedo solicitar una inspección?
Puedes solicitarnos una inspección a través de nuestro formulario web, por correo electrónico o llamándonos directamente. Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar los detalles del proceso.
¿Qué hago si tengo dudas sobre la certificación de un equipo?
Nuestro equipo técnico está disponible para resolver cualquier duda o consulta. Por lo tanto, puedes contactarnos en soporte@epicheck.es o llamando al 93.300.97.36, y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.